MKV ConverterFAQ

FAQs - Häufig gestellte Fragen


MKV Converter möchte den Kunde die besten Software anbieten, um beliebige Video- und Audiodateien zu konvertieren, zu bearbeiten, usw. Falls Sie unsere Software kaufen möchten und noch etwas Unklares haben, finden Sie bitte die Antworten hier.

Ist es sicher, Produkte über Ihre Website zu kaufen?

Ja, es ist 100% sicher, Software über unsere Webseite zu kaufen. Alle unsere Einkaufsplattformen werden eine sichere Transaktion für Sie sicherstellen. All Ihre Information bleibt privat und sicher. Wir können die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Information garantieren.

Welche Zahlungsweise akzeptieren wir?

Derzeit akzeptieren wir Visa / Visa Election / American Express / MasterCard / Maestro / Diners Club International / Discover / Giropay / PayPal / Lastschrift / JCB / DELTA und Alipay. Bitte wählen Sie einfach die bevorzugte Zahlungsweise, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wie kann ich wissen, ob meine Bestellung erfolgreich erstellt wird?

Normalerweise erhalten Sie die Bestätigung der Bestellung nach der erfolgreichen Bezahlung innerhalb von 30 Minuten. Manchmal konnte die Bestätigungsmail nach Ihrer Einstellung als Spam bezeichnet werden. Deswegen empfehlen wir Ihnen, es im Ordner Junk-E-Mail zu überprüfen.

Falls Sie nach wenigen Stunden noch nicht die Auftragsbestätigung-Mail erhalten, kontaktieren Sie bitte mit unserem Support Team und Ihre Informationen anfügen.

Kann ich nach der Zahlung eine Physische Kopie erhalten?

Ja, falls Sie eine physische Kopie benötigen, wählen Sie bitte „Backup CD“, um die physische Kopie mit Zusatzgebühr zu bekommen. Bitte beachten Sie, dass die Backup-CD angerechnet ist und den Service von unserem Zahlungspartner separat erbringt.

Was ist Ihr Kundendienst?

Der Kunde wird lebenslanges Upgrade & kostenloser Support genießen, sobald er unsere Produkte gekauft hat. Falls das Upgrade einen neuen Code braucht, kontaktieren Sie bitte mit unserem Support Team für eine Lösung.